荆门:整治“保健”市场乱象,我们在行动!

2020-06-03 88蓝保健品招商网

近年来,“保健”市场乱象层出不穷

为全面整治“保健”市场

存在的突出问题

保障保健食品消费安全

消除风险隐患

建立健全长效机制

维护良好的保健品市场消费环境

不断增强人民群众的

获得感、幸福感、安全感

近期,荆门市市场监督管理局印发

《全市“保健品”市场清理整治行动方案》

从6月1日开始

在全市范围内开展“保健品”市场清理整治行动

快来看看

他们准备怎么干

01重点行业及领域

与人民群众日常消费密切相关的行业和领域,食品(保健食品);宣称具有“保健”功能的器材、用品、用具;日用消费品;净水器、空气净化器等日用家电;玉石器等穿戴用品;声称具有“保健”功效的服务等。

02重点场所及区域

存在会议营销活动的宾馆酒店;容易发生保健品市场推销活动的社区、公园、广场、车站、码头等人员密集场所;销售对象主要为老年、病弱群体的“保健”类店铺;旅游景区、农村场镇、农村集市、城乡结合部等。

03重点行为

虚假宣传、组织虚假宣传行为;虚假违法广告行为;保健食品中非法添加非食用物质及宣传治疗作用的行为;制售假冒伪劣产品行为;无证无照经营行为;价格违法行为;故意拖延或无理拒绝消费者合理要求行为;直销企业、直销员及直销企业经销商的违规直销及传销行为;以“保健”为名开展的各种违法违规行为等。

(一)加大对虚假宣传行为的查处力度。

重点查处明示或暗示食品或者日用品具有保健、疾病预防或者治疗等功能,对商品性能、功能等作虚假或者引人误解的商业宣传行为。重点查处假借健康讲座、专家义诊、免费检查、免费体验、赠送礼品、组织旅游等形式,向老年、病弱等特定消费群体作虚假或者引人误解的商业宣传的行为。重点查处利用国家机关、医疗单位、学术机构、行业组织的名义,或者以专家、知名人士、医务人员和消费者等名义,对商品作虚假或者引人误解的商业宣传行为。重点查处经营者对其自身资质、所获荣誉等经营者信息作虚假或者引人误解的商业宣传行为。重点查处虚构原价、虚假打折、不明码标价等价格违法的行为。

(二)加强重点领域广告监管执法力度。

重点查处医疗、药品、医疗器械、保健食品等重点领域的违法广告。以互联网、电视、广播、报刊、户外为重点媒介,重点查处含有断言功效、保证安全性、说明治愈率等内容的违法广告。重点查处欺骗、误导消费者的虚假广告。重点查处违法广告代言行为,严禁利用健康养生节目栏目变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品广告。要加强对互联网广告的监测力度,督促广播电视、报纸及新媒体加强保健品广告审核。

(三)强化完善保健食品市场管理和加大对违法会销行为的查处力度。

加强保健食品生产、经营环节监管,指导各县市区局提高辖区内保健食品生产、经营企业监督检查、监督抽检频次,督促保健食品生产经营者落实食品安全主体责任,严格按照《食品安全法》开展生产经营活动。加强对保健食品会销行为的监管,重点查处在许可登记的经营场所之外,集中招徕消费群体组织销售食品、保健食品等商品的行为。

(四)严厉查处制售假冒伪劣产品行为。

重点查处伪造产品产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,伪造或者冒用认证标志等质量标志,掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品等行为。重点查处农村农贸集市、边远农村地区侵害农民消费群体的制售假冒伪劣产品行为。严厉查办一批大案要案,构成犯罪的,依法移送相关部门追究刑事责任。

(五)加大对故意拖延或无理拒绝消费者合理要求行为的监管力度。

加大保健品消费维权力度,严格按照《市场监督管理部门投诉举报处理暂行办法》规定,及时高效地受理、处理保健品投诉举报工作;进一步建立和完善保健品投诉举报处理长效机制,提升保健品消费维权水平。重点查处对消费者提出的合理的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等要求,故意拖延或者无理拒绝等违法行为,依法维护消费者的合法权益。

(六)严厉查处违规直销和传销行为。

重点查处直销企业及其直销员违规直销及从事传销活动的行为。直销企业及其分支机构有虚假宣传、超直销产品范围经营、在未批准区域开展直销业务等违规违法行为的,在市场监管执法处罚的基础上,依法移交相关部门进一步处理。重点查处直销企业经销商的虚假宣传行为。依法严厉打击直销企业经销商通过寻找特定群体锁定顾客群,利用产品招商会、产品推介会、分享表彰会等方式,打着直销旗号,以直销企业名义在产品推销过程中作夸大或虚假宣传的行为。

(七)做好保健品市场整治相关宣传工作。

保健品市场清理整治行动

从2020年6月1日开始

12月底结束

分三个阶段进行

(一)宣传及排查阶段(6月上旬前)

各地各单位要通过各投诉举报热线平台、案件管理等系统,梳理近年来与保健市场违法行为相关的投诉举报、行政处罚案件、“双随机”抽查、产品抽检、部门转办、媒体曝光等发现的突出问题,应用大数据分析,确定重点检查对象。充分利用网络、广告、直销监测平台,加强风险分析研判,提高清理整治行动的针对性、预见性。通过电视、报纸、网络等媒体,并采取发放宣传资料、约谈经营者等方式,加强对清理整治行动的集中宣传,引导广大消费者树立正确消费理念,提高对保健品市场违法营销的防范意识和识别能力。及时报道行动动态,树立正确的舆论导向。向经营者广泛宣传法律法规知识,引导教育其自觉守法经营,督促整改涉嫌违法行为。公布投诉举报方式,畅通投诉举报渠道,鼓励广大群众积极参与,最大限度拓展信息来源。

(二)集中执法阶段(6月中旬至11月下旬)

各地各单位要针对重点行业、重点领域、重点行为集中开展监督检查和案件查处。

一是开展执法专项检查。组织执法人员针对重点行业和领域开展专项监督检查。对采用会议、讲座等形式进行聚众式营销活动的,采取飞行检查、现场监管等方式,加大实地监督,发现涉嫌违法的,迅速取证并采取相应执法措施。

二是开展对重点企业的突击检查。对排查摸底和宣传发动阶段发现的有较大违法嫌疑的经营者,开展全方位监督检查,重点查看企业证照、宣传资料、员工培训资料和销售模式等,深入挖掘搜集违法证据。

三是严肃查处违法违规行为。对有证据证明涉嫌违法的经营者,及时依法立案调查,重点查处一批情节严重、性质恶劣、社会反响强烈的违法案件。

四是开展集中约谈,加强行政指导。对清理整治行动中发现的问题,召集重点企业、相关经营者、行业协会,通报查处的典型案例,提出进一步规范的要求,督促自觉整改违法行为。

(三)总结提升阶段(12月)

各地各单位要对清理整治行动中的好经验、好做法进行总结,提炼形成规范保健品市场的有效监管模式,进行宣传推广,推动建立长效机制。

一是统一思想认识。保健品产品和相关经营活动事关人民群众生命健康安全,近年来的一些市场乱象社会反响强烈。各地各单位务必高度重视,要以对人民群众高度负责的态度,切实把整治行动作为当前工作重点,抓紧抓实抓好,坚决维护群众合法利益、筑牢人民群众健康安全屏障。

二是强化责任落实。各地要落实属地管理责任,结合当地实际情况制定工作方案,有计划、有步骤地开展清理整治行动。采取重点督查、明查暗访等方式,加强检查督办和工作督导,确保各项任务落到实处。要建立健全工作责任制和责任追究制,对责任不落实、监管不作为、情况不报告、问题不解决的单位和工作人员,要严肃追究责任。

三是推进社会共治。要主动对接公安、卫健、商务、民政等部门,形成工作合力,推进综合治理。要采取多种方式、通过多种途径,广泛宣传相关法律法规,鼓励群众积极参与,主动通过法律武器维护自身权益。要充分发挥新闻媒体的作用,及时曝光典型案件,引导和督促行业依法生产经营,推动行业诚信建设。

最后,

要给大家科普一下

保健品欺诈和虚假宣传

常用的九个“套路”

套路一:免费礼品

保健品销售人员免费送礼品,如鸡蛋、大米、购物车、面、油、杯等,引诱老年人上钩。推销人员大多通过发宣传单、免费发放礼品或用保健品包装盒、票据换礼品等方式,让老年人进入圈套。

套路二:假借公益

保健品销售公司会假冒某某公益活动的名义,打着公益的幌子,吸引老年人来听普及健康知识的讲座,其实是为推销产品做铺垫。

套路三:夸大承诺

保健品销售公司往往无据承诺、虚假承诺、夸大承诺。他们宣称销售的产品能治高血压、降血脂,对胃好、对肾好、对肝好,还可控制糖尿病……类似的保健品诈骗销售方式不断重复,最终引诱老年人信以为真。

套路四:登记信息

无论通过什么途径吸引来的老年人,保健品推销人员往往会要求他们详细填写住址、病史、电话等基本信息。同时趁机问问老人家里有没有老伴、几个孩子、身体怎么样,一方面拉近关系,另一方面套取更重要的信息,为后续销售保健品打基础。

套路五:“专家”讲座

保健品公司会邀请所谓的专家、医生到推销现场。宣称此专家对某些疾病有非常专业的治疗水平,比如在某大医院光挂号费就要300元。利用老年人对健康的迫切需求推销保健品。

套路六:现身说法

保健品推销人员安排老年人参与活动并上台分享。被安排好的老年人会说自己是本公司的会员,这个保健品效果确实好,成为会员还有各种福利待遇。其他老年人会因为这些现身说法的老年人是自己的邻居、同事、同一个小区的而轻信他们,随之购买产品。

套路七:“亲情”服务

有些保健品推销人员经常家访,去老人家里提点水果、蔬菜看望,陪老人聊天。只要老人高兴,让他们买保健品就不是问题了。

套路八:免费旅游

保健品销售公司会组织老年人免费旅游、免费吃住,以公司搞庆祝活动、回馈客户为名,实际上到了所谓的旅游地点,就关起门来进行保健品效果诱导,然后去参观保健品生产车间。

套路九:非法集资

有些保健品销售公司以购买总公司股票,或者是某公司将要上市为名,宣称现在存钱或者购买股票,可以获得高额回报,比如20%的年利息,引诱老年人去大额投资、购买。这样的投资实际上有去无回。

这些“套路”

大家一定要牢牢记住哟

同时,市场监管君相信

经过全市“保健品”市场清理整治行动后

咱荆门的“保健”市场会更规范有序

居民的获得感和幸福感也将会大大提升  

来源:荆门市场监管




赞 0 点击查看原文
下一篇:促成订单的八种销售技巧
上一篇:钟情保健品却戒不掉熬夜:你是pass(怕死)青年之一吗?
最新产品推荐
仁和洗眼液雾化液收新

仁和洗眼液雾化液收新

枸杞

枸杞

大豆异黄酮维E软胶囊

大豆异黄酮维E软胶囊

至御牌三七纳豆紫苏油软胶囊

至御牌三七纳豆紫苏油软胶囊